©2018 by Carlos Cornejo, Acting Managing Director of IST (Instant Spanish Tutoring)

Frequently Asked Questions

Häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen, wir haben die Antworten.

Kannst du mir mehr über den Unterricht erzählen?

Alle Lektionen werden einzeln mit einem engagierten Tutor unterrichtet. Dies stellt sicher, dass Sie die volle Aufmerksamkeit Ihres Tutors erhalten und schnell Fortschritte machen. Jede Lektion dauert 55 Minuten und wird über Skype, Facetime, Hangouts usw. unterrichtet. Auf diese Weise können Sie mit Ihrem Tutor kommunizieren und Lernmaterialien teilen, als befänden Sie sich im selben Raum. Normalerweise beurteilt der Tutor zuerst Ihr Sprachniveau und bespricht Ihre Ziele mit Ihnen. Dann wird der Unterricht auf Sie persönlich zugeschnitten. 

Wann kann ich Unterricht nehmen?

You can learn at a pace that you’re comfortable with – it’s completely up to you when and how often you take lessons. When we give you access to book your trial session, just make sure the tutor you pick has booking times that fit your schedule. If your weekly availability is very limited, our support team can instead match you with an appropriate tutor. You can also change your tutor later if required.

Wie lange dauert eine Unterrichtseinheit?

Eine Unterrichtseinheit dauert 55 Minuten. Dies ist eine optimale Länge, da so viele Inhalte abgedeckt werden und die Schüler ihre Konzentration über diesen Zeitraum aufrechterhalten können. Wenn Sie wirklich eine längere Unterrichtseinheit haben möchten, dann buchen Sie einfach zwei Unterrichtseinheiten hintereinander Wir bieten auch Lektionen mit 30 oder 45 Minuten an.

Wird Video oder nur Audio verwendet?

Die überwiegende Mehrheit der Tutoren verwendet sowohl Video als auch Audio. Die Tutoren schlagen gelegentlich vor, die Kamera auszuschalten und nur Audio zu verwenden, um sich auf die Sprache zu konzentrieren oder die Verbindung zu verbessern.

Kann ich eine andere VOIP / IM / Chat-Software als SKYPE verwenden und wo kann ich diese einrichten?

SKYPE ist die bevorzugte Voice-Over-IP- / IM- / Chat-Software, die von den meisten Nutzern des Instant Spanish Tutoring verwendet wird. Wir bieten jedoch die Möglichkeit, verschiedene Programme zu Ihrem Profil hinzuzufügen.

Sind die Unterrichtseinheiten auch für Kinder und Jugendliche geeignet?

Kinder und Jugendliche lernen gelegentlich mit einem Tutor, um ihr Schul- / College-Studium zu unterstützen. Oft teilt der Schüler seine Schulmaterialien per E-Mail mit dem Tutor, und der Unterricht folgt entweder diesen Materialien oder deckt verwandte Themen ab. Wir benötigen immer die Erlaubnis der Eltern, die auch das Alter ihres Kindes angeben müssen und auch die Bedürfnisse ihres Kindes beschreiben sollten.

Muss ich irgendwelche Materialien kaufen?                              

Nein, das brauchen Sie nicht - Ihr Tutor teilt mit Ihnen die Materialien online.

Geld-Zurück-Garantie?

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nach Ihrer ersten Unterrichtsstunde nicht zufrieden sind, können Sie eine volle Rückerstattung Ihrer Zahlung erhalten.

Was passiert, wenn ich zu einer Lektion nicht erscheine?      

Wenn Sie eine Lektion buchen, aber nicht erscheinen, verliert Ihr Tutor die Zeit, die er für einen anderen Studenten hätte haben können. Der Tutor muss aber trotzdem bezahlt werden. Wenn Sie also Ihren Unterricht verpassen, verlieren Sie leider Ihre Unterrichtsgebühr.  Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie möglicherweise nicht an einer Lektion teilnehmen können, können Sie uns eine E-Mail senden, um den einen Termin bis zu 12 Stunden vor Ihrer Lektion abzusagen und einen neuen Termin festzulegen.

Kannst du mir mehr über die Tutoren erzählen?                         

Wir haben einen strengen Überprüfungsprozess, der sicherstellt, dass alle Tutoren einen hohen Standard unterrichten können. Dies spiegelt sich in unserer Durchschnittsbewertung wider. Welchen Tutor Sie auch haben, Sie können sicher sein, dass er talentiert, freundlich und zuverlässig ist. Sie sind nicht nur Muttersprachler der von ihnen unterrichteten Sprachen, sondern sprechen auch Englisch und Deutsch.

Wird mein Unterricht immer beim selben Tutor sein?

Wir empfehlen, beim selben Tutor zu bleiben, da dies dazu beiträgt, eine langfristige Beziehung aufzubauen. Der Tutor lernt dadurch Ihre Interessen besser kennen und kann Ihre Fortschritte besser beurteilen. Sie können aber ihren Tutor wechseln, wenn Sie möchten.

Es kann auch vorkommen, dass Schüler aufgrund mangelnder Verfügbarkeit eines Tutors zu einem neuen Tutor wechseln müssen.

 

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